Условия использования iWorld

Пожалуйста, внимательно прочтите эти Правила использования (далее — «Правила») перед использованием веб-сайта по адресу https://iworld.com/ (далее — «Сайт»). Если вы не согласны с настоящими Правилами, пожалуйста, не используйте Сайт.

ВВЕДЕНИЕ

Настоящие правила и условия, которые могут периодически корректироваться, применимы ко всем услугам, оказываемым в режиме онлайн, по электронной почте, телефону или любому мобильному устройству. Посещая, просматривая, используя наш сайт и/или оставляя обращение Поставщику Услуг (далее — «Партнер»), вы признаете, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая положение о конфиденциальности).

Настоящие страницы, контент и инфраструктура этих страниц, а также сервис онлайн-обращений, предоставляемый нами на этих страницах и через сайт, принадлежат и управляются «iWorld» и предоставляются исключительно для вашего личного, некоммерческого (B2C) использования с учетом условий, изложенных ниже. Наше взаимодействие с Партнерами регламентировано отдельными правилами и условиями, регулирующими коммерческие отношения между нами и каждым Партнером (B2B). Партнеры вступают в коммерческие отношения с «iWorld», когда последнее предоставляет доступ к своему сервису через https://iworld.com/ (как для других компаний (B2B), так и для конечных пользователей (B2C)). В дополнение к правилам, условиям и другой пользовательской информации, размещенных на сайте, Партнеры вправе применить и/или потребовать принятия и исполнения собственных дополнительных условий и правил, относящихся к условиям предоставления услуги.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила являются юридически обязательным соглашением между вами, пользователем Сайта (далее — «Клиент») и «iWorld» (далее — «Маркетплейс»), регулируют порядок использования Сайта и заказа услуг Партнеров, предоставляемых с его помощью.

1.2. Предметом настоящих Правил являются отношения между администрацией сайта Маркетплейса и Клиентом, которые возникают при использовании Сайта, включая все уровни домена на определенных в этом документе условиях, а также сервисов, связанных с вышеуказанным доменом.

1.3. Используя Сайт, его функционал и/или услуги, Клиент принимает условия действующих Правил и изменений в полном объеме без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо положениями Правил Клиент не имеет права использовать Сайт.

1.4. Вы не имеете права пользоваться Сайтом и/или услугами Маркетплейса и не можете принять Правила в следующих случаях:

• Вы не достигли установленного законом возраста для заключения юридически обязательного договора с Маркетплейсом или не обладаете полной дееспособностью в соответствии с законодательством страны Вашего проживания.
• Вам не разрешается получать какие-либо Услуги в соответствии с применимыми законами или законодательством других стран/регионов, включая страну/регион Вашего временного или постоянного проживания.
• Если Вы регистрируетесь на Сайте как юридическое лицо и не имеете достаточных полномочий для того, чтобы быть юридическим представителем вышеуказанного юридического лица и/или действовать от его имени.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. «Сайт» — веб-сайт в сети Интернет по адресу https://iworld.com/, являющийся оптимизированной онлайн-платформой электронной коммерции по предоставлению миграционных, юридических и других сопутствующих услуг, которая предназначена для оптимизации взаимодействия между Клиентом и Партнером.

2.2. «Маркетплейс», «мы», «нас/нам» или «наш/наша/наше/наши» — «iWorld», общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов по адресу: оф. 9, Дубай Интернет Сити 16, Дубай, ОАЭ.

2.3. «Партнер» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или лицо, осуществляющее независимую профессиональную деятельность, зарегистрированное в установленном порядке на Сайте, получившие подписку и предлагающее свои услуги Клиентам Маркетплейса.

2.4. «Клиент» — пользователь Сайта, заинтересованный услугами Партнеров, который осуществляет правомерный доступ к Сайту и его функционалу с помощью сети Интернет.

2.5. «Администрация сайта» — уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени «iWorld».

2.6. «Cервис» — инструмент онлайн-оформления обращения к Партнеру, предлагаемый Маркетплейсом в отношении услуг Партнеров для Клиентов на Сайте.

2.7. «Личный Кабинет Клиента» — персональный закрытый раздел Клиента на Сайте, представляющий собой совокупность защищенных страниц, создаваемых Маркетплейсом автоматически при регистрации Клиента, содержащих данные Клиента, со всем предусмотренным данными Правилами функционалом.

2.8. «Регистрация» — действия Клиента, направленные на создание Личного Кабинета Клиента, на Сайте с целью получения доступа к его полному функционалу.

2.9. «Авторизация» — действия Клиента, направленные на вход в Личный Кабинет Клиента, с целью использования его функционала. Авторизация возможна только при наличии зарегистрированного Личного Кабинета Клиента.

2.10. «Содержание Сайта» — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта, и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте https://iworld.com/.

2.11. «Контент» — любая информация в любой форме, включая текст, фотографии, графические изображения, размещаемая, воспроизводимая, доводимая до общего или индивидуального известия Клиента или Партнера на Сайте.

3. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА И ФУНКЦИОНАЛА МАРКЕТПЛЕЙСА

3.1. Настоящие Правила регулируют порядок предоставления Клиенту доступа к содержащимся на Сайте спискам Партнеров и их услуг в сфере миграции, юриспруденции, консультационных и бизнес-сопроводительных услуг.

Мы предоставляем онлайн-платформу, через которую Партнеры могут рекламировать на рынке, реализовывать и/или предлагать свои услуги для заказа, покупки, а Клиенты Сайта могут находить такие продукты или услуги, сравнивать, заказывать, приобретать или оплачивать их. Используя Сервис, вы вступаете в прямые юридически обязывающие договорные отношения с Партнером, у которого вы приобретаете услугу. С момента обращения к Партнеру мы действуем исключительно как посредник между вами и Партнером. Мы передаем данные вашего обращения Партнеру, с которым вы намерены сотрудничать.

Клиент понимает, что Маркетплейс не принимает оплату, а также не несет ответственности за осуществление денежных трансферов и достоверность информации о миграционных услугах, предоставляемых Партнерами.

3.2. Только тем Партнерам, которые установили коммерческие отношения с Маркетплейсом путем заключения договора, будет открыт доступ к публикации страниц Партнера для реализации своего продукта B2B и/или B2C.

Наш Сайт не является открытой коммерческой платформой, как Amazon или eBay, где конечный потребитель может сам предлагать свой продукт (т. е. https://iworld.com/ не является платформой C2C). Маркетплейс не разрешает непрофессиональным сторонам предлагать свой продукт на или через Сайт.

3.3. Маркетплейс не продает и не перепродает, не оказывает какие-либо услуги непосредственно Клиенту.

Наш Сервис бесплатен для Клиентов, если не указано иначе. Мы не взимаем плату с Клиентов за наш Сервис и не устанавливаем дополнительные сборы. Вы оплачиваете стоимость услуг Партнера, указанную в описании услуги либо оговорённую индивидуально с Партнером (вместе со всеми соответствующими применимыми налогами и сборами, если они не включены в цену). Цены, указанные на сайте Партнером, являются ориентировочными и не могут трактоваться как коммерческое предложение.

3.4. Доступ к Сайту предоставляется Клиенту бессрочно, если иное не предусмотрено Правилами.

3.5. С помощью функциональных возможностей Сайта Клиент может:

• пользоваться поиском и навигацией на Сайте, Каталогом Партнеров;
• ознакомиться с информацией об услугах, включая цены, сроки, преимущества программы, список необходимых документов, порядок предоставления услуги, требования к заявителю, и другой информацией от Партнеров;
• найти подходящую услугу и Партнера, который предоставит эту услугу;
• подписаться на рассылку специальных предложений от Маркетплейса;
• пройти регистрацию на Сайте как Клиент и получить доступ к функционалу Личного Кабинета Клиента;
• оставлять обращения Партнерам Маркетплейса;
• оставлять отзывы о Партнере с условием, что Пользователь авторизирован;
• пользоваться инструментом «Безвизовая карта»;
• пользоваться инструментом «Сравнение паспортов»;
• ознакомиться с кейсами сотрудничества с Маркетплейсом и новостями.

3.6. Перечень функциональных возможностей, приведенных в п 3.5. настоящего Договора, не является исчерпывающим и может меняться Маркетплейсом в одностороннем порядке.

3.7. После окончания поиска Пользователь может оставить обращение к Партнеру. Коммуникация между Клиентом и Партнером происходит с использованием сторонних ресурсов.

3.8. Наш Сайт предоставляется только для индивидуального некоммерческого использования. Исходя из этого, вы как Клиент не имеете права перепродавать, создавать внешние гиперссылки, использовать, копировать, отслеживать (например, с помощью программ «spider» и скраппинга), отображать, загружать или воспроизводить любую часть контента или информации, программного обеспечения, услуг, доступных на Сайте, для любой коммерческой или конкурентной деятельности или цели.

4. РЕГИСТРАЦИЯ. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА

4.1. Маркетплейс предоставляет возможность использования функционала Сайта как зарегистрированным, так и незарегистрированным Клиентам. Степень доступа к функционалу услуг Сайта зависит от регистрации Клиента и авторизации через Личный Кабинет Клиента.

4.2. Неавторизированным Клиентам доступен весь функционал, предусмотренный п.3.5. Правил, кроме следующего:

• доступ к функционалу Личного Кабинета Клиента;
• размещение отзывов о Партнере.

4.3. Маркетплейс предоставляет Клиенту доступ к Сайту и функционалу Личного Кабинета Клиента посредством регистрации Клиента. Клиент совершает регистрацию самостоятельно на странице Сайта: https://admin.iworld.com/auth/registration-client. После регистрации Клиент автоматически получает доступ к своему Личному Кабинету Клиента.

Клиент может использовать Личный Кабинет Клиента только пройдя авторизацию. После авторизации Клиент получает возможность использования следующего функционала Личного Кабинета Клиента:

• доступ к профилю в Личном кабинете Клиента, возможность изменения информации Профиля, возможность подписаться на рассылку специальных предложений от Маркетплейса;
• просмотр истории обращений к Партнерам;
• просмотр оставленных отзывов о Партнерах с возможностью получить ответ от Партнера на оставленный отзыв.

Перечень функционала не является исчерпывающим и предоставляется в целях ознакомления. Маркетплейс оставляет за собой право менять функционал в одностороннем порядке.

Для одного Клиента может быть создан один уникальный Личный Кабинет Клиента. Создание более одного Личного Кабинета для одного Клиента является нарушением настоящих Правил.

4.4. При осуществлении процедуры регистрации Клиент подтверждает, что является полностью дееспособным лицом для совершения любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и услуг, а также для заключения соглашений и договоров с Маркетплейсом.

Для регистрации на Сайте Клиент обязуется предоставить достоверную и полную информацию, ответив на предлагаемые вопросы, и обновлять эту информацию в случае ее изменения. Если Клиент предоставляет неверную информацию, или у Администрации сайта есть основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неполна или недостоверна, Администрация сайта имеет право по своему усмотрению заблокировать или удалить Личный Кабинет Клиента и отказать Клиенту в использовании Сайта, его функционала и услуг, а также прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Клиента.

4.5. При завершении процедуры регистрации Клиент самостоятельно устанавливает пароль для доступа к Личному Кабинету Клиента. Администрация сайта вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т. д.). В качестве логина Клиента используется адрес электронной почты. В дальнейшем Клиент имеет право изменить свой логин и пароль через Личный Кабинет Клиента.

Клиент также имеет право войти в Личный Кабинет Клиента и с помощью одного из аккаунтов социальных сетей. Эта опция предусмотрена для того, чтобы избавить Клиента от необходимости запоминать еще одно имя пользователя и пароль. Достаточно один раз войти в Личный Кабинет Клиента с помощью аккаунта социальной сети, и вы всегда сможете делать это в дальнейшем.

Процедура регистрации Клиента осуществляется в соответствии с нормами, установленными настоящими Правилами и актуальным интерфейсом Сайта. Регистрация Личного Кабинета Клиента осуществляется на адрес электронной почты Клиента однократно. Повторная регистрация аккаунта с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты не допускается.

4.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за безопасность избранных им средств доступа к Личному Кабинету Клиента, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия, а также их последствия в рамках или с использованием функционала Сайта в Личном Кабинете Клиента. Клиент обязуется не передавать данные для доступа к Личному Кабинету Клиента третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Маркетплейса и/или услуг Маркетплейса в Личном Кабинете Клиента считаются осуществленными самым Клиентом.

Клиент обязан немедленно сообщить Администрации сайта о любом несанкционированном доступе к Личному Кабинете Клиента и/или о любом нарушении (подозрении о нарушении) конфиденциальности своих данных доступа к Личному Кабинету. В целях безопасности Клиент обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы в своем Личном Кабинете по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Администрация сайта не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Клиентом положений этой части Правил.

5. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЯ

5.1. Клиентам доступен каталог услуг Партнеров, представляющий собой информационно-справочную систему, содержащую сведения об услугах Партнеров, предназначенную для потенциальных Клиентов. Информация об услугах, имеющася на Сайте, основана на информации, предоставленной Партнерами.

5.2. Оформляя обращения к Партнеру, Клиент соглашается с условиями, изложенными в настоящих Правилах. Оформление обращения означает выражение Клиентом намерения получить консультацию и/или заключить договор о предоставлении услуг с определенным Партнером относительно выбранных услуг.

Клиент понимает, что заключает договор о предоставлении услуг непосредственно с Партнером, а не с Маркетплейсом. Все права и обязанности по договору о предоставлении услуг с Клиентом возникают у Партнера.

5.3. При оформлении Заказа Клиент должен предоставить достоверные данные о своей личности и способах связи с Клиентом или иным получателем услуг. Клиент принимает на себя все риски, включая риск неисполнения или ненадлежащего оказания услуг, в случае указания Клиентом неверных данных.

5.4. Маркетплейс предоставляет Клиенту информационную поддержку при оформлении обращения к Партнеру и при оказании услуги Партнером.

Информация об обращении доступна Клиенту в Личном Кабинете Клиента в случае его авторизации на Сайте. Если Клиент не авторизован на Сайте, Маркетплейс сообщает информацию о заказе посредством электронных писем, сообщений, отправленных с помощью функционала мобильного приложения, SMS-сообщений и сообщений с других каналов связи, указанных Клиентом.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА КЛИЕНТОМ

6.1. Клиент вправе пользоваться всем доступным функционалом, в том числе:

• поиском Партнеров и предлагаемых услуг в Каталоге;
• просматривать все страницы Партнеров;
• оставлять обращения к Партнерам по заказу услуг, предлагаемых Партнерами на Сайте;
• оставлять отзывы о роботе Партнера и ответы на отзывы, если применимо;
• изучать информацию, предоставленной в блоках «Новости», «Кейсы», «Блог» Сайта;
• пользоваться инструментами «Безвизовая карта» и «Сравнение паспортов»;
• пользоваться другим функционалом, который будет добавлен в следующих версиях Сайта.

Также Клиент вправе задавать любые вопросы, относящиеся к функционалу Сайта, по электронной почте: [email protected], и удалить свой личный кабинет, написав письмо в службу поддержки сайта на e-mail: [email protected].

После удаления Личного Кабинета Клиента Клиент имеет право создать новый Личный Кабинет Клиента с теми же контактными данными. Данное правило не применяется, если Личный Кабинет Клиента был удален или заблокирован по инициативе Администрации Сайта.

6.2. Клиент обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта, не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством информацию о физических либо юридических лицах, избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством информации, и обеспечивать сохранность личных данных от доступа третьих лиц.

6.3. Клиент обязуется не использовать Сайт с целью:

• нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинения им вреда в любой форме;
• ущемления прав меньшинств;
• пропаганды насилия, жестокости, ненависти и (или) дискриминации по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам;
• публикации недостоверных сведений и (или) оскорблений в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
• представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Маркетплейса;
• введения в заблуждение относительно условий и характеристик какой-либо услуги Партнера и (или) условий оказания услуги;
• некорректного сравнения услуги, а также формирования негативного отношения к лицам, пользующимся определенными услугами, или осуждения таких лиц.

6.4. В случае возникновения любых проблем, связанных с оказанием Партнером услуг, включая возврат денег, Клиент обязуется обратиться к Партнеру, предоставляющему услугу, а не к Маркетплейсу.

6.5. Клиенту запрещается:

• использовать любые программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для приобретения, копирования или отслеживания контента;
• нарушать функционирование Сайта;
• любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены услугами Сайта;
• производить несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
• нарушать систему безопасности или аутентификации Сайта;
• выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Клиенте;
• использовать Сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Маркетплейса или других лиц.

6.6. Маркетплейс оставляет за собой право в случае нарушения Клиентом Правил приостановить предоставление ему услуг и/или заблокировать доступ в Личный Кабинет Клиента. В таком случае Маркетплейс не несет ответственности за убытки, полученные Клиентом.

Маркетплейс может временно или постоянно блокировать Личный Кабинет Клиента в случае подозрения о мошеннических действиях, совершенных с помощью Сайта.

6.7. Администрация сайта имеет право модерировать весь информационный контент, отзывы Клиентов, удалять любую информацию с Сайта без объяснения причин в случае нарушений Клиентом Правил.

Маркетплейс имеет право удалять или отклонять комментарии/отзывы, которые включают: оскорбительные выражения; сексуально откровенные, дискриминационные, ненавистнические высказывания, угрозы, насилие, упоминание полных имен, личное нападение на отдельных лиц, пропаганду незаконной деятельности, сайты, электронные письма и адреса, номера телефонов или другие персональные данные, политически чувствительные комментарии.

6.8. Администрация сайта имеет право удалять с Сайта контент, который, по мнению Маркетплейса, нарушает права других Клиентов и третьих лиц, а также противоречит нормам общественной морали, — по требованию уполномоченных государственных органов или правообладателей.

6.9. Маркетплейс имеет право рассылать своим Клиентам на почту специальные предложения в случае подписки Клиентов на такую рассылку путем заполнения своим e-mail соответствующего поля на главной странице, любой другой странице Сайта или через Личный Кабинет Клиента.

Клиент вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, если таковая имеется, обратившись в службу поддержки по электронной почте либо оставив соответствующую заявку на Сайте.

7. СОДЕРЖАНИЕ СТРАНИЦ САЙТА

7.1. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что цены, сроки предоставления услуги, описания услуги и другая информация об услугах, доступная на Сайте, предоставлены соответствующими Партнерами. Маркетплейс не несет ответственности за достоверность и/или изменение цен, представленных на Сайте, поскольку такие цены могут меняться в режиме реального времени.

7.2. Указанные нами данные о конвертации валют приводятся только в информационных целях и не могут рассматриваться в качестве точной или выполняемой в режиме реального времени. Компания не несет ответственности за точность и актуальность конвертации валют.

7.3. Иногда на Сайте может публиковаться информация о скидках. Это означает, что Маркетплейс сравнил предлагаемые Партнёрами цены, указываемые на протяжении определенного периода времени, и последняя установленная Партнёром цена ниже той цены, которая предлагалась этим Партнером ранее.

7.4. Маркетплейс может предоставить Клиентам доступ к контенту, продуктам или услугам, предлагаемым третьими лицами, посредством гиперссылок (в виде словесных ссылок, баннеров, каналов или иным образом), API или иным образом на веб-сайты таких третьих лиц.

Мы предупреждаем Вас о необходимости прочитать условия и положения и/или политику конфиденциальности (уведомления) таких веб-сайтов, прежде чем пользоваться вышеупомянутыми услугами третьих лиц. Используя Сайт, Клиент признает, что Маркетплейс не имеет никакого контроля над услугами таких третьих лиц и не несет никакой ответственности за такие услуги, а также за любой контент, информацию или услуги, доступные на таких веб-сайтах или через них.

7.5. Маркетплейс обеспечивает Клиентов только актуальной и правдивой информацией о Партнерах и услугах. В некоторых случаях опубликованная на Сайте информация может содержать неточности и типографские ошибки. В частности, Маркетплейс не гарантируют точности, а также не несет ответственности за неточности в предоставлении описания услуг Партнеров и информации о Партнере, отображаемой на Сайте, а также любой другой информации, поскольку большинство сведений публикуется на Сайте Партнерами.

Кроме того, Клиент понимает, что представленная на Сайте информация и материалы об услугах Партнеров могут меняться. Маркетплейс прилагает усилия для обеспечения актуальности и достоверности контента Сайта, но не может гарантировать достоверность такого контента. Маркетплейс не несет ответственности за точность и актуальность этой информации.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Согласно ограничениям, установленным в настоящих Правилах, и в соответствии с законодательством, мы несем ответственность только за возмещение прямого ущерба, фактически понесенного, оплаченного или причиненного вследствие ненадлежащего исполнения наших обязательств при оказании услуг.

Несмотря на это, ни наша компания, ни кто-либо из наших должностных лиц, директоров, работников, представителей, агентов и других лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой иной деятельности, направленной на поддержку настоящего сайта и его информационного наполнения, не несет ответственности в соответствии с законодательством за:

• ллюбые штрафные санкции, прямые, косвенные и последующие убытки и ущерб, потери производства, упущенную выгоду, снижение дохода, незаключение договора, утрату или ущерб деловой репутации и неудовлетворение иска о возмещении ущерба;
• неточности, касающиеся информации о Партнерах и их услугах (включая цены, сроки, условия предоставления услуги и т.д.), представленных на Сайте;
• Услуги, предлагаемые Партнерами;
• любые (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами и возникшие в связи или в результате использования, невозможности использования или перерыва в работе Сайта;
• личные телесные повреждения, смерть, порчу имущества или иные (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами вследствие (юридических) действий, ошибок, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий, бездействий, неисполнений, неправильной трактовки, правонарушений или абсолютной ответственности (в полной мере или частично) Партнеров (включая их работников, директоров, должностных лиц, агентов, представителей, субподрядчиков или аффилированных компаний), чьи услуги (прямо или косвенно) доступны, предлагаются или продвигаются на или через Сайт, включая любую (частичную) отмену, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые иные неконтролируемые нами события.

Маркетплейс не несет ответственности за использование, действительность, качество, соответствие и своевременность предоставления услуги Партнером, а также не дает никаких заверений, не предоставляет гарантий и не устанавливает условий какого-либо рода в этом отношении, в том числе подразумеваемых, установленных законом или любых иных, включая любые подразумеваемые гарантии коммерческого качества, права собственности, соблюдения прав или пригодности для определенной цели. Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что соответствующий Партнер берет на себя все обязательства и несет полную ответственность в отношении оказания услуги (включая все гарантии и заверения Партнера). Претензии в отношении оказания услуг Партнером, должны быть обработаны Партнером. Маркетплейс не несет ответственности по подобным претензиям, жалобам и обязательствам.

8.2. Администрация сайта предоставляет Клиенту доступ к Сайту, поддерживает надлежащее функционирование, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Администрация сайта не гарантирует бесперебойную работу Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления ее работоспособности в случае перерывов в работе. Администрация сайта не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям, целям и ожиданиям Клиента, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Администрация сайта принимает необходимые меры с целью обеспечения Клиента качественными услугами, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы Клиент должен сообщить по адресу электронной почты технической поддержки Маркетплейса.

Администрация сайта не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта.

8.3. Администрация сайта не несет ответственности за любые виды убытков Клиента, возникшие в результате использования Клиентом Сайта или его отдельных услуг.

8.4. Администрация сайта не несет ответственности за соответствие содержания информации и контента, которые размещают Партнеры на своих страницах, действующему законодательству.

8.5. Администрация сайта не несет ответственности за отзывы о Партнерах и оценках Клиентов Партнерам.

8.6. Администрация сайта не несет ответственность за ошибки, которые были совершены при регистрации или при размещении обращений и/или отзывов Клиентов, а также за убытки, которые вызвали данные ошибки.

8.7. Любые убытки, которые Клиент может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящих Правил, а также вследствие несанкционированного доступа к Личному Кабинету Клиента другого Клиента, Маркетплейсом не возмещаются.

8.8. Маркетплейс не несет ответственности и не обязан выплачивать компенсацию любого характера за любые убытки или ущерб, возникшие в результате недоступности, неудобств или сбоев в работе Сайта, а также невыполнения любых других обязательств Маркетплейса по следующим причинам: (i) отключение системы для технического обслуживания; (ii) невозможность передачи данных вследствие сбоев в работе коммуникационных терминалов или телекоммуникационного оборудования; (iii) события форс-мажорных обстоятельств, включая, помимо прочего, тайфуны, землетрясения, цунами, наводнения, отключение электроэнергии, пожары, бури, войну, политические волнения, забастовки, нехватку рабочей силы или материалов, бунты, восстания, гражданские беспорядки, террористические акты, взрывы, стихийные бедствия, правительственные действия, постановления национальных или иностранных судов или трибуналов, невыполнение обязательств третьими сторонами; (iv) приостановка или задержка предоставления услуг или сбоя в работе систем по причинам, не поддающимся разумному контролю со стороны Маркетплейса, таким как хакерские или кибератаки, технические корректировки или сбои в работе телекоммуникационного отдела, обновление веб-сайта, проблемы третьих лиц, любое приостановление или сбой в работе или деловой операции (включая, но не ограничиваясь этим, задержки или срывы в возобновлении работы или операции по распоряжению любого правительственного учреждения) в случае национального или регионального распространения эпидемии или пандемии.

8.9. Настоящие правила и условия и порядок предоставления наших услуг регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Объединенных Арабских Эмиратов. Любые споры, возникающие в связи с настоящими общими правилами и условиями и нашими услугами, подлежат рассмотрению исключительно в компетентных судах города Дубай, ОАЭ.

8.10. В случае возникновения претензий или пожеланий к Маркетплейсу, а также в случае выявления какого-либо нарушения имущественных или личных неимущественных интеллектуальных прав, а также других личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте контентом, Клиент должен сообщить Маркетплейсу о своей претензии или возможном нарушении, направив заявление или сообщение по электронной почте [email protected]

Срок рассмотрения Маркетплейсом претензии составляет 10 (десять) рабочих дней, если другой специальный срок ответа прямо не предусмотрен законодательством.

8.11. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке и Маркетплейс, и Клиент вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством.

Если Клиент подал иск против Маркетплейса за любое действие или бездействие, связанное с правилами или вытекающее из них, такой иск должен быть предъявлен в течение одного (1) года с даты предполагаемого случая, послужившего основанием для иска. Непривлечение такого иска в течение этого срока препятствует предъявлению всех претензий к Маркетплейсу в связи с таким действием или бездействием.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

9.1. Вся текстовая информация, графические изображения, аудио-, видео-файлы, исходный код, базы данных и другие объекты, а также любой контент, размещенные на Сайте, дизайн и сам веб-сайт https://iworld.com/, являются интеллектуальной собственностью Маркетплейса и охраняются согласно действующему законодательству, независимо от факта регистрации прав интеллектуальной собственности и территории их действия.

9.2. Торговая марка, логотип, и торговое имя «iWorld», размещенные на веб-сайте https://iworld.com/, являются интеллектуальной собственностью Маркетплейса и охраняются согласно действующему законодательству, независимо от факта регистрации прав интеллектуальной собственности и территории их действия.

9.3. Торговая марка, логотип, и торговое имя Партнера, размещенные на веб-сайте https://iworld.com/, являются интеллектуальной собственностью Партнера и охраняются согласно действующему законодательству, независимо от факта регистрации прав интеллектуальной собственности и территории их действия.

9.4. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции. Использование содержания Сайта, а также любых других элементов, возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом.

Клиенту запрещается использовать объекты интеллектуальной собственности, перечисленные в п.9.1., п.9.2. и п.9.3. Правил, без получения предварительного разрешения Маркетплейса или Партнера.

9.5. Не допускается использование, распространение, копирование и/или выписка из Сайта ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ, таких как скрипты, боты, краулеры) любых материалов или информации. Любое такое использование, распространение, копирование информации с сайта является противоправным, и Маркетплейс оставляет за собой право противодействовать подобным манипуляциям.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Общая процедура сбора, записи, обработки, хранения, систематизации, накопления, адаптации, использования, удаления персональных данных Клиентов и Партнеров, если применимо, регулируется отдельным документом и прописана в «Политике конфиденциальности» Маркетплейса: https://iworld.com/privacy-policy/.

Пользуясь Сайтом, Клиент принимает положение «Политики конфиденциальности» Маркетплейса.

10.2. В процессе пользования функционалом Сайта Маркетплейса и услугами, предоставляемыми Маркетплейсом, в том числе при регистрации, редактировании Личного Кабинета Клиента, оформлении заказа на любые услуги Партнера, Клиент самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Маркетплейсу и Партнеру сведений о себе для целей выполнения Правил и соответствующих договоров и соглашений, заключенных между Маркетплейсом и Клиентом, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством ОАЭ, а также всех других уже существующих или заключенных в будущем соглашений и договоров между Маркетплейсом и Пользователем, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Маркетплейсом персональных и других данных Клиента, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Маркетплейса, в том числе для таких целей, но не ограничиваясь нижеперечисленным: предоставление консультационной поддержки Клиентам, получение статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Сайта, получение информационных и/или рекламных сообщений Маркетплейса, предупреждение или пресечение незаконных и/или несанкционированных действий Клиентов или третьих лиц, обеспечение соблюдения требований действующего законодательства ОАЭ.

Маркетплейс принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от несанкционированного доступа третьих лиц.

10.3. Маркетплейс вправе использовать полученные персональные данные Клиента и других лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим разделом Правил и «Политикой конфиденциальности» Маркетплейса, и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки.

Маркетплейс собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функционала Сайта, а также предоставления своих услуг и выполнения соглашений и договоров с Клиентом.

10.4. Вся информация о Клиенте (независимо от того, относит или нет такую ​​информацию применимое законодательство к персональным или другим данным) подлежит защите и размещается Клиентом на Сайте и (или) передается Клиентом Администрации сайта в интересах Клиента.

10.5. Клиент соглашается с тем, что при оформлении обращения на странице Партнера, он передает свои персональные данные Партнеру, который использует их для коммуникации с Клиентом. В таком случае Партнер несет полную ответственность перед Клиентами Маркетплейса за обращение с их персональными данными, полученными посредством использования Сайта.

Партнер обязуется собирать, записывать, обрабатывать, хранить, систематизировать, накоплять, адаптировать, использовать, удалять персональные данные Клиентов согласно с высокими стандартами законодательства Европейского Союза о защите персональных данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), и соблюдать требования «Политики конфиденциальности» Маркетплейса.

10.6. Маркетплейс не несет ответственности за действия Партнера по отношению к персональным данным Клиента в случае, предусмотренном п.10.6. Правил.

10.7. Отзывы Клиента, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Настоящие Правила распространяют свое действие на все дополнительные положения и условия по оказанию услуг, предоставляемых Маркетплейсом на/через Сайт для Клиентов.

Если по тем или иным причинам один или несколько пунктов Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость остальных пунктов Правил.

11.2. Правила могут быть изменены Администрацией сайта без какого-либо специального уведомления Клиента. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на соответствующей странице Сайта по адресу: https://iworld.com/terms-of-use/.

Если Вы не принимаете условия, обозначенные в новой редакции Правил, Вы должны прекратить использование Сайта.

11.3. Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение настоящих Правил.

11.4. Правила распространяют свое действие на все виды взаимодействия Клиента и Маркетплейса, включая, но не ограничиваясь, перечисленные ниже: любые действия, совершенные на сайте, в том числе и с помощью Личного Кабинета Клиента, почтовая, SMS- и (или) электронная переписка, коммуникация с контакт-центром Маркетплейса.

11.5. Оригинальная русская версия настоящих Правил может быть переведена на другие языки. Переведенная версия является неофициальным и служебным переводом, и вы не можете претендовать на какие-либо права, опираясь на переведенную версию настоящих правил и условий. В случае возникновения споров об информационном наполнении или об интерпретации настоящих правил и условий, а также в случае разночтений или несоответствия между русской версией и любой другой языковой версией настоящих правил и условий, должна применяться, преобладать и являться неоспоримой русская языковая версия в соответствии с законодательством.

Русская версия настоящих правил и условий доступна на Сайте (при выборе русского языка), а также может быть выслана вам по письменному запросу.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

12.1. Все вопросы, замечания, предложения или другие комментарии по поводу настоящих Правил, Клиент вправе направлять на адрес электронной почты [email protected], либо по физическому адресу: офис 9, Дубай Интернет Сити 16, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.

Вы также можете оставить ваши замечания, перейдя по ссылке https://iworld.com/contacts и заполнив контактную форму.