Условия использования iWorld

Введение

Настоящие Правила, подлежащие периодическому обновлению, регулируют порядок доступа и использования всех услуг, предоставляемых Компанией «iWorld» (далее — «Компания») через Сайт https://iworld.com, по электронной почте, телефону или с использованием любых мобильных устройств.

Посещение, просмотр или иное использование Сайта означает полное и безусловное согласие с настоящими Условиями, включая Политику конфиденциальности и Политику использования файлов cookie.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются юридически обязательным соглашением между любым Пользователем, осуществляющим доступ к Сайту https://iworld.com, и Компанией, и регулируют порядок использования Сайта, включая получение информационных и иных услуг, предоставляемых посредством его функционала.

1.2. Настоящие Правила устанавливают условия использования Сайта и регулируют отношения, возникающие между Компанией и Пользователями в связи с доступом к Сайту, его содержанию и сервисам, включая все страницы, функциональные модули, интерфейсы, а также связанные с Сайтом технические и информационные ресурсы.

1.3. Использование Сайта и/или доступ к услугам Компании ограничен в следующих случаях:

• если лицо не достигло установленного законом возраста, необходимого для заключения юридически обязывающих соглашений, либо ограничено в дееспособности в соответствии с применимым законодательством;
• если законодательство страны проживания, гражданства или нахождения пользователя запрещает получение соответствующих услуг или доступ к подобным информационным ресурсам.

2. Определения терминов

2.1. «Сайт» — веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://iworld.com, представляющий собой информационно-коммуникационную платформу, используемую для представления, продвижения и оказания миграционных, юридических и иных сопутствующих услуг, а также для информационного взаимодействия между Компанией и Пользователем.

2.2. «Компания» — iWorld, общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в соответствии с законодательством Объединенных Арабских Эмиратов по адресу: ОАЭ, Дубай, Dubai Media City (DMC), здание 5, офис 303.

2.3. «Администрация Сайта» — уполномоченные на управление Сайтом сотрудники, действующие от имени Компании.

2.4. «Содержание Сайта» — охраняемые в соответствии с применимым законодательством результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, включая, но не ограничиваясь: текстовыми материалами, аннотациями, публикациями, статьями, графикой, иллюстрациями, фотографиями, логотипами, товарными знаками, программным обеспечением, аудиовизуальными элементами, интерфейсами, базами данных, а также дизайном, структурой, компоновкой и иными элементами, определяющими внешний вид и функциональность Сайта.

2.5. «Контент» — любые данные и/или информация, размещенные на Сайте в любой форме (включая текст, изображения, аудиофайлы, видео, графику, ссылки и иные материалы), созданные Компанией либо размещенные с ее разрешения, доступные для просмотра или иного использования Пользователем посредством функционала Сайта.

2.6. «Пользователь» — физическое, юридическое или иное лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с законодательством страны его резиденции и использующее Сайт.

3. Описание сайта и его функционала

3.1. Сайт представляет собой информационно-коммуникационную онлайн-платформу, обеспечивающую взаимодействие между Компанией и Пользователем.

3.2. Через Сайт Пользователю могут быть доступны следующие функции:

• поиск и навигация по разделам Сайта;
• ознакомление с информацией об услугах: стоимость, сроки, преимущества, порядок предоставления, требования и иные характеристики;
• подача обращения на получение услуги;
• подписка на информационную рассылку;
• использование дополнительных инструментов, таких как «Безвизовая карта», «Сравнение паспортов» и др.;
• просмотр новостей и кейсов, связанных с услугами Компании.

3.3. Перечень функциональных возможностей, указанный в пункте 3.5, не является исчерпывающим и может быть изменен, дополнен или ограничен Компанией в одностороннем порядке.

3.4. Коммуникация между Пользователем и Компанией может осуществляться через мессенджеры, электронную почту или иные каналы связи, в зависимости от формата оказания услуги.

4. Содержание страниц сайта

4.1. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что вся информация, размещенная на Сайте — включая описание услуг, сроки их предоставления, стоимость, а также иные условия — предоставляется Компанией. Компания прилагает разумные усилия для обеспечения точности и актуальности информации, но не может гарантировать ее абсолютную полноту, своевременность обновления или отсутствие технических и фактологических ошибок.

4.2. Данные о конвертации валют, если таковые приводятся на Сайте, представлены исключительно в ознакомительных целях. Они не отражают текущий официальный курс обмена валют и не подлежат использованию в качестве финансовой или юридической основы для принятия решений. Пользователь обязан самостоятельно проверить точную сумму оплаты, подлежащую внесению, перед заключением договора.

4.3. В отдельных случаях на Сайте может быть размещена информация о скидках или специальных предложениях. Такая информация публикуется в соответствии с внутренними акциями Компании и может быть изменена или отменена без предварительного уведомления.

4.4. Сайт может содержать ссылки, баннеры, элементы API или иные технические средства, ведущие на сторонние ресурсы. Такие ссылки публикуются исключительно для удобства Пользователей. Компания не несет ответственности за содержание, безопасность, доступность и политику конфиденциальности сторонних сайтов, а также за любые последствия их использования. Перед использованием внешних ресурсов Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с их условиями использования и положениями о защите персональных данных.

5. Использование сайта пользователем

5.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, нарушающих работу Сайта, а также не распространять через Сайт информацию, нарушающую действующее законодательство, права третьих лиц, нормы морали и деловой этики. Пользователь несет ответственность за сохранность своих персональных данных и корректность предоставляемой информации.

5.2. Все вопросы, связанные с оказанием услуг, включая возвраты, урегулируются напрямую между Пользователем и Компанией.

5.3. Пользователю запрещено:

• воспроизводить, копировать, распространять, публиковать, скачивать, модифицировать, использовать в коммерческих целях любой контент или программное обеспечение, размещенное на Сайте;
• осуществлять автоматизированный сбор данных с помощью парсинга, скрапинга и аналогичных технологий;
• использовать Сайт или его отдельные элементы в рамках деятельности, конкурирующей с деятельностью Компании, либо в целях извлечения выгоды за счет его структуры и функциональности.
• использовать автоматизированные скрипты, боты или иные методы для получения информации из Сайта;
• нарушать структуру, архитектуру или работоспособность Сайта;
• осуществлять несанкционированный доступ к закрытым разделам или системам;
• собирать или пытаться собирать данные о других Пользователях или Партнерах Компании;
• использовать Сайт для целей, нарушающих действующее законодательство.

5.4. Администрация Сайта вправе модерировать весь пользовательский контент, включая отзывы, удалять или отклонять информацию без объяснения причин в случае ее несоответствия настоящим Правилам.

5.5. Пользователь может подписаться на информационные или рекламные рассылки, предоставив адрес электронной почты. Отказ от получения таких сообщений возможен в любой момент — через специальную ссылку в письме, форму на Сайте или обратившись к Администрации Сайта.

6. Правила оформления обращения

6.1. Подача обращения посредством Сайта означает согласие Пользователя с условиями, изложенными в настоящих Правилах. Направление обращения интерпретируется как волеизъявление Пользователя на получение консультации и/или заключение договора о предоставлении услуги.

6.2. Оформление обращения не создает между Пользователем и Компанией автоматических договорных обязательств, за исключением случаев, когда соответствующий договор заключен в письменной или электронной форме в рамках последующей коммуникации.

6.3. При оформлении обращения Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию, включая контактные данные и иные сведения, необходимые для надлежащего рассмотрения обращения и оказания услуги. Вся ответственность за последствия, возникшие в результате предоставления недостоверной информации, возлагается на Пользователя.

6.4. Компания вправе использовать указанные контактные данные для информирования Пользователя о ходе обработки обращения, оказания услуг, а также предоставления иной информации, связанной с исполнением обязательств.

7. Ответственность и разрешение споров

7.1. В соответствии с действующим законодательством и настоящими Правилами, Компания несет ответственность только за возмещение прямого ущерба, который был фактически причинен вследствие ненадлежащего исполнения своих обязательств при оказании услуг.

7.2. Несмотря на указанные обязательства, Компания, а также ее должностные лица, сотрудники, представители и иные причастные лица не несут ответственности за:

• любые штрафные санкции, косвенные, последующие убытки, потерю прибыли, снижение доходов, упущенные выгоды, утрату деловой репутации;
• неточности или ошибки в информации, размещенной на Сайте, включая описание услуг, цены, сроки и условия их предоставления;
• любые убытки, ущерб или затраты, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, технических сбоев, перерывов в работе;
• сбои и неполадки, вызванные воздействием вредоносного программного обеспечения, действиями третьих лиц, а также за последствия таких сбоев;
• ошибки, допущенные Пользователями при оформлении обращений, а также за убытки, вызванные такими ошибками;
• убытки, понесенные Пользователем вследствие умышленного или неосторожного нарушения настоящих Правил;
• другие форс-мажорные обстоятельства и неконтролируемые ситуации.

7.4. Настоящие Правила регулируются законодательством Объединенных Арабских Эмиратов. Все споры, возникающие в связи с настоящими Правилами и услугами Компании, подлежат рассмотрению в компетентных судах города Дубай.

7.5. В случае претензий или жалоб, связанных с использованием Сайта или нарушением интеллектуальных прав, Пользователь обязан направить письменное уведомление на электронную почту: info@iworld.com. Срок рассмотрения претензии Компанией составляет 10 (десять) рабочих дней, если иное не предусмотрено законом.

7.6. Если спор не удалось урегулировать в добровольном порядке, обе стороны имеют право обратиться в суд для защиты своих прав. Исковые требования к Компании должны быть предъявлены в течение 1 (одного) года с даты возникновения основания для иска. По истечении этого срока претензии не принимаются.

8. Интеллектуальные права

8.1. Вся текстовая информация, графические изображения, аудио- и видеофайлы, исходный код, базы данных и другие объекты, а также любой контент, размещенные на Сайте, дизайн и сам Сайт https://iworld.com, являются интеллектуальной собственностью Компании и охраняются в соответствии с действующим законодательством, независимо от факта регистрации прав и территории их действия.

8.2. Торговая марка, логотип и торговое наименование «iWorld», размещенные на Сайте https://iworld.com, принадлежат Компании и охраняются законом, независимо от регистрации прав и территории действия.

8.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, законами об интеллектуальной собственности и недобросовестной конкуренции. Использование материалов Сайта возможно исключительно в рамках функционала, предоставляемого самим Сайтом.

8.4. Пользователю запрещается использовать объекты интеллектуальной собственности, указанные в пунктах 8.1 и 8.2, без предварительного письменного согласия Компании.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. Общие правила сбора, записи, обработки, хранения, систематизации, накопления, адаптации, использования и удаления персональных данных Пользователей регулируются отдельным документом — «Политикой конфиденциальности» Сайта.

10. Дополнительные условия

10.1. Настоящие Правила распространяются на все дополнительные положения и условия по оказанию услуг, предоставляемых через Сайт для Пользователей. Если один или несколько пунктов Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применение остальных пунктов Правил.

10.2. Правила могут быть изменены Администрацией сайта без специального уведомления Пользователя. Новая редакция Правил вступает в силу с момента размещения на соответствующей странице Сайта.

Если Вы не принимаете условия новой редакции Правил, Вы должны прекратить использование Сайта.

10.3. Правила распространяются на все виды взаимодействия Пользователя с Сайтом, включая, но не ограничиваясь: любые действия, совершенные на сайте, почтовую, SMS- и (или) электронную переписку, коммуникацию с контакт-центром.

10.4. Настоящие Правила доступны на русском и английском языках. Оба варианта размещены на Сайте и доступны для выбора через языковую настройку в интерфейсе. В случае расхождений между русской и английской версиями, приоритетной считается английская версия, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством.

10.5. Все вопросы, замечания, предложения или другие комментарии по поводу настоящих Правил направляются на адрес электронной почты info@iworld.com.