Политика конфиденциальности

Для целей настоящей Политики термины, определенные ниже, имеют следующие значения:

• «Сайт» — веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://iworld.com, представляющий собой информационно-коммуникационную платформу, используемую для представления, продвижения и оказания миграционных, юридических и иных сопутствующих услуг, а также для информационного взаимодействия между Компанией и Пользователем.
• «Пользователь» — физическое, юридическое или иное лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с законодательством страны его резиденции и использующее Сайт.
• «Компания» — «iWorld», общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в соответствии с законодательством Объединенных Арабских Эмиратов по адресу: ОАЭ, Дубай, Dubai Media City (DMC), здание 5, офис 303.
• «Администрация сайта» — уполномоченные на управление Сайтом сотрудники, действующие от имени Компании.
• «Персональные данные» — любые сведения, относящиеся к конкретному физическому лицу (субъекту данных), которые позволяют прямо или косвенно идентифицировать данное лицо. К таким сведениям относится, в том числе, информация, позволяющая установить личность, а также данные, связанные с использованием Сайта, если они непосредственно или опосредованно позволяют определить личность Пользователя.

В рамках функционирования Сайта осуществляется сбор и последующая обработка персональных данных, включая сбор, хранение, использование, передачу и иные действия с персональными данными в объемах и целях, соответствующих применимому законодательству о защите персональных данных, включая международные стандарты.

При использовании Сайта автоматически могут собираться следующие технические данные:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• сведения об операционной системе;
• языковые настройки;
• дата и время обращения к Сайту;
• источник перехода (URL-адрес);
• просмотренные страницы, длительность посещения;
• действия и иные взаимодействия, совершенные на Сайте (например, нажатия кнопок, прокрутка страницы и иные действия).

Данные собираются с использованием технологий отслеживания, включая файлы cookie. Использование cookie регулируется отдельной Политикой использования файлов cookie. При обращении к Сайту с мобильных устройств также может осуществляться сбор информации об устройстве и его параметрах, включая сведения о сбоях и иных системных событиях, а также источник перехода и прочие действия, связанные с использованием Сайта. В процессе использования Сайта, в частности при заполнении форм обратной связи, заказе услуги, направлении запроса или совершении иных действий, могут обрабатываться следующие категории персональных данных:

Компания может получать информацию из надежных внешних источников, включая аффилированные лица, партнерские организации, общедоступные ресурсы и иные источники, действующие на законных основаниях.

Полученные данные могут использоваться и обрабатываться, включая объединение с уже имеющимися данными, для выполнения обязательств и иных действий в рамках настоящей Политики.

Обработка персональных данных осуществляется в целях:

• оказания услуг, запрашиваемых посредством Сайта;
• подготовки и направления коммерческих предложений;
• выполнения обязательств по договорам;
• ведения деловой переписки и осуществления иных действий, связанных с обслуживанием;
• аналитической обработки данных для улучшения качества услуг;
• обеспечения соблюдения условий Правил и Политик Компании;
• предотвращения и расследования противоправных действий;
• направления информационных и маркетинговых материалов при наличии согласия пользователя с возможностью отказа в любой момент;
• иных действий, необходимых для реализации прав и законных интересов Компании и Пользователя.

Компания использует социальные сети в различных целях, включая продвижение своих услуг, рекламу предлагаемых услуг и улучшение качества обслуживания. Использование социальных сетей может повлечь обмен персональными данными между Компанией и соответствующими поставщиками социальных сетей в порядке и на условиях, предусмотренных политиками конфиденциальности этих сервисов. Пользователь вправе отказаться от использования данных функций социальных сетей.

Плагины и виджеты социальных сетей

На Сайте могут быть интегрированы плагины и виджеты социальных сетей (например, кнопки «Поделиться»). При взаимодействии с такими элементами часть информации автоматически передается поставщику социальной сети.

Другие сервисы социальных сетей

Компания может использовать дополнительные сервисы социальных сетей (например, мессенджеры) для организации взаимодействия с Пользователями по вопросам, связанным с предоставляемыми услугами. Также могут вестись официальные аккаунты и предлагаться приложения в социальных сетях. При взаимодействии с такими сервисами поставщики социальных сетей могут запрашивать и получать информацию, связанную с Пользователем (например, адрес электронной почты и прочее), в рамках согласия пользователя.

Передача персональных данных третьим лицам, не имеющим отношения к Сайту и деятельности Компании, не осуществляется, за исключением случаев, когда имеется законное основание и соблюдаются условия, предусмотренные настоящей Политикой. Персональные данные могут быть переданы компаниям, организациям или физическим лицам, не аффилированным с Компанией, при наличии обоснованного основания полагать, что такая передача необходима и оправдана для:

• Соблюдения требований применимого законодательства, нормативных актов, судебных решений или законных запросов государственных органов.
• Обеспечения выполнения законодательства, включая проведение расследований возможных нарушений.
• Выявления, предотвращения или разрешения вопросов, связанных с мошенничеством, безопасностью или техническими проблемами.
• Защиты прав собственности, безопасности Компании, ее Пользователей или общественных интересов в объеме, предусмотренном законодательством.
• В целях исполнения условий договора, заключенного между Пользователем и Компанией.
• Содействия предоставлению услуг третьих лиц, необходимых для исполнения обязательств Компании.

В случае слияния, приобретения, реорганизации или продажи активов Компания обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных и уведомлять Пользователей до момента передачи данных или изменения Политики. Если иное не предусмотрено настоящей Политикой или договорами, сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (включая имя, адрес электронной почты и другие персональные данные), не раскрываются другим Пользователям Сайта.

Сайт может содержать ссылки на веб-ресурсы третьих лиц, приложения или иные сервисы, включая социальные сети. При переходе по таким ссылкам следует учитывать, что указанные ресурсы имеют собственные политики конфиденциальности. Компания не несет ответственности за содержание и соблюдение таких политик, а также за сбор, использование или раскрытие персональных данных на указанных ресурсах. В случае привлечения сторонних поставщиков для оказания определенных услуг от имени Компании, таких как хостинг сайта или приложения, аналитические и иные сервисы, указанные поставщики могут собирать информацию о Пользователях или иметь к ней доступ, в том числе посредством автоматизированных технологий отслеживания. Компания вправе хранить такую информацию и передавать ее третьим лицам в объеме, необходимом для надлежащего предоставления услуг.

Компания обязуется принимать все разумные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, неправомерного использования или удаления. Сайт оснащен необходимыми средствами безопасности для защиты персональных данных пользователей. Для обеспечения сохранности и защиты персональных данных применяются корпоративные системы и процедуры безопасности, включая технические и физические ограничения на использование и доступ к персональным данным, хранящимся на серверах Компании.

Доступ к персональным данным предоставляется исключительно уполномоченным сотрудникам Компании и лицам, участвующим в техническом обслуживании Сайта, которые обязуются соблюдать конфиденциальность и принимать меры по предотвращению несанкционированного доступа третьих лиц. Cервера Сайта могут находиться за пределами страны проживания Пользователя. Предоставляя персональные данные, Пользователь выражает согласие на их передачу, хранение и обработку за пределами своей страны в соответствии с применимым законодательством. В случае несанкционированного доступа к персональным данным Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, включая хакеров и иных нарушителей законодательства, которые могут попытаться использовать персональные данные в личных целях.

В соответствии с законодательством Европейского Союза срок хранения данных может составлять от 6 до 10 лет с момента последнего действия Пользователя на Сайте или с момента прекращения отношений с Компанией, в зависимости от характера документов (договоры, уведомления, деловая переписка и т.д.). В случаях, когда удаление данных невозможно или нежелательно, обработка данных может быть ограничена (например, доступ к ним может быть заблокирован) до истечения соответствующего срока хранения или срока исковой давности. Данный срок обусловлен необходимостью соблюдения требований законодательства, разрешения споров и исполнения договорных обязательств.

Персональные данные хранятся в объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой, а также применимым законодательством. По истечении указанного срока данные будут удалены или обезличены, за исключением случаев, когда по закону предусмотрено иное, например, для целей налогового и бухгалтерского учета, аудита либо иных юридических требований.

Компания не осуществляет сбор, использование и передачу персональных данных лиц, не достигших совершеннолетия в соответствии с применимым законодательством. Доступ к Сайту предоставляется исключительно лицам, достигшим совершеннолетия и обладающим полной дееспособностью, установленной законодательством страны их проживания.

Настоящим уведомляем о применении автоматизированных решений, используемых для оптимизации взаимодействия с Пользователем. Такие алгоритмы анализируют, например, историю просмотров и взаимодействия с рекламными материалами на Сайте, с целью персонализации контента и улучшения качества предоставляемых услуг.

Пользователь имеет право в любой момент возразить против обработки его персональных данных с использованием автоматизированных методов, включая профилирование. Для реализации данного права необходимо направить письменное возражение на электронный адрес: [email protected].

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время без обязательного предварительного уведомления каждого Пользователя. Измененная версия Политики будет размещена на сайте Компании и вступает в силу с момента ее публикации. Продолжение использования Сайта и услуг Компании после внесения изменений считается подтверждением согласия Пользователя с обновленной редакцией Политики. При необходимости Компания может дополнительно запросить у Пользователя подтверждение принятия новых условий в отдельном уведомлении.

Компания стремится обеспечить Пользователям полный контроль над использованием их персональных данных. Для этого доступны следующие возможности:

• Запросить обзор персональных данных, находящихся в распоряжении Компании, а также получить информацию об их использовании.
• Сообщить о любых изменениях в персональных данных или запросить исправление неточностей в хранящихся у Компании данных.
• Требовать удаления, блокировки или ограничения обработки персональных данных, а также отказаться от конкретных способов их использования.
• Уведомить Компанию о желании передать свои персональные данные третьим лицам.
• В любое время отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством.
• Запретить использование персональных данных в рамках действующего законодательства.

Пользователь обязан обеспечивать полноту, точность и актуальность предоставляемых персональных данных.

Для получения доступа к информации, ее корректировки, удаления или иных действий необходимо отправить обращение на электронный адрес: [email protected]. Пользователи из Европейского Союза обладают дополнительными правами в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (Общее положение о защите данных, GDPR).

В соответствии с применимыми нормами законодательства страны гражданства или постоянного проживания субъекта персональных данных, Компания предоставляет дополнительную информацию, установленную соответствующими правовыми актами.

В соответствии со статьями 37, 38 и 39 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (Общий регламент по защите данных, GDPR) Компанией назначен сотрудник по защите данных.

В функции этого специалиста входит:

• обеспечение информирования персонала о применимых требованиях законодательства в сфере защиты персональных данных;
• проведение внутренних аудитов на предмет соответствия требованиям законодательства;
• выявление и предупреждение потенциальных рисков, связанных с обработкой персональных данных;
• Уведомить Компанию о желании передать свои персональные данные третьим лицам.
• предоставление информации субъектам персональных данных относительно способов обработки, реализуемых прав, а также принятых мер по обеспечению безопасности информации.

По вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, рекомендуется обращаться к сотруднику по защите данных по контактным данным, указанным в разделе Контактные данные.

В случае необходимости направления замечаний, вопросов или запросов, связанных с положениями настоящей Политики конфиденциальности, а также по вопросам, касающимся обработки, исправления, удаления или использования персональных данных, рекомендуется направить обращение на электронный адрес: [email protected].

Настоящая Политика доступна на русском и английском языках. Оба варианта размещены на Сайте и доступны для выбора через языковую настройку в интерфейсе. В случае расхождений между русской и английской версиями, приоритетной считается английская версия, если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством.