Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») охватывает вопросы сбора, использования, разглашения, передачи и хранения личной информации Пользователей, которую «iWorld» (далее - «Маркетплейс») получает о Пользователях при использовании последними веб-сайта https://iworld.com/ (далее — «Сайт»).

Настоящее положение определяет, в каких случаях, какими методами и на каких основаниях мы получаем от вас персональные данные и обрабатываем их.

Периодически Маркетплейс вносит изменения в политику конфиденциальности, поэтому всем посетителям мы рекомендуем время от времени просматривать настоящее положение.

В случае вашего несогласия с данной политикой конфиденциальности мы рекомендуем использовать Сайт в ознакомительных целях. Если вы согласны с настоящим положением, мы рады приветствовать вас и надеемся, что наш Сайт поможет приобрести необходимую вам услугу и/или установить длительные партнерские отношения.

I. Вступление

Компания «iWorld» осуществляет контроль и обеспечивает обработку персональных данных в строгом соответствии с принципами и законодательством, касающимися защиты персональных данных, в частности положениями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном обращении таких данных от 27 апреля 2016 года и Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года.

Настоящая Политика описывает практику Компании в отношении ваших персональных данных. К персональным данным относятся любые данные о вас, которые конкретно идентифицируют вас как личность, а также информация о вашей деятельности, например, информация об использовании вами Сервиса, когда она непосредственно связана с информацией, позволяющей установить личность.

Вы принимаете настоящую Политику и даете согласие на сбор, хранение, использование и раскрытие ваших личных данных в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.

Принципы

Обработка персональных данных осуществляется полностью на законном основании в целях предоставления физическим лицам информации, заключения и исполнения договоров, в соответствии со следующими принципами:

• добросовестность и разумность при обработке персональных данных;
• прозрачность и законность;
• ограниченность достижением конкретных целей, предусмотренных настоящими правилами и заключенными Договорами с Клиентами;
• использование минимального объема персональных данных, необходимого для достижения целей, предусмотренных настоящими правилами и заключенными Договорами с Клиентом;
• безопасность и ограничение хранения.

Пользователи

Мы делим Пользователей на две категории в зависимости от цели использования Сайта:

a) Вы можете зарегистрироваться в качестве Клиента, если ваши цели использования Сайта связаны с приобретением различных услуг, предлагаемых Сайтом.

б) В противном случае, если вы являетесь частным предпринимателем, официальным представителем юридического лица или другим субъектом коммерческой деятельности, зарегистрированным и действующим в соответствии с законодательством страны резидентства, и собираетесь осуществлять коммерческую деятельность через Сайт, вы можете зарегистрироваться в качестве Партнера.

Для целей настоящей Политики обе категории пользователей — Клиент(ы) и Партнер(ы), именуются далее, как Пользователь(и) или вы. Если будет необходимо описать разницу в обработке и использовании персональных данных одной из категорий Пользователей (Клиентов или Партнеров), мы прямо укажем это в настоящей Политике конфиденциальности.

Настоящая Политика является неотъемлемой частью пользовательского соглашения, которое состоит из Правил использования Сайта, других правил и политик Маркетплейса (далее совместно именуемых «Условия»).

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДАННОЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ ИЛИ ПРОБЛЕМАМ, СВЯЗАННЫМ С НАШЕЙ ПРАКТИКОЙ СОБЛЮДЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И/ИЛИ УПРАВЛЕНИЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ.

II. Определение терминов

Для целей настоящей Политики термины, определенные ниже, имеют следующие значения:

«Сайт» — веб-сайт в сети Интернет по адресу https://iworld.com/, являющийся оптимизированной онлайн-платформой электронной коммерции по предоставлению миграционных, юридических и других сопутствующих услуг, которая предназначена для оптимизации взаимодействия между Клиентом и Партнером.

«Маркетплейс», «Контролер», «Компания», «iWorld», «мы», «нас/нам» или «наш/наша/наше/наши» — «iWorld», общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов по адресу: офис 09, Дубай Интернет Сити 16, Дубай, ОАЭ.

«Пользователь» — физическое, юридическое или иное лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с законодательством страны его резиденции и использующее Сайт в качестве Клиента и/или Партнера.

«Партнер» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или лицо, осуществляющее независимую профессиональную деятельность, зарегистрированное в установленном порядке на Сайте, получившие подписку и предлагающее свои услуги Клиентам Сайта.

«Клиент» — пользователь Сайта, заинтересованный услугами Партнеров, который осуществляет правомерный доступ к Сайту и его функционалу с помощью сети Интернет.

«Администрация сайта» — уполномоченные на управление Сайтом сотрудники, действующие от имени Маркетплейса.

«Cервис» — онлайн-оформление обращения к Партнеру, предлагаемое Сайтом в отношении услуг Партнеров на Сайте.

«Личный Кабинет Клиента» — персональный закрытый раздел Клиента на Сайте, представляющий собой совокупность защищенных страниц, создаваемых Маркетплейсом автоматически при регистрации Клиента и содержащих данные Клиента, со всем предусмотренным функционалом.

«Личный Кабинет Партнера» — персональный закрытый раздел Партнера на Сайте, представляющий собой совокупность защищенных страниц, создаваемых Сайтом автоматически при регистрации Партнера, и страниц, созданных Партнером через Конструктор страниц, содержащих данные Партнера, со всем предусмотренным функционалом.

«Регистрация» — действия Клиента и/или Партнера, направленные на создание Личного Кабинета Клиента/Партнера на Сайте с целью получения доступа к его полному функционалу.

«Авторизация» — действия Клиента и/или Партнера, направленные на вход в Личный Кабинет Клиента/Партнера с целью использования его функционала. Авторизация возможна только при наличии зарегистрированного Личного Кабинета Клиента/Партнера.

III. Регистрация. Создание Личного Кабинета

Партнеры должны быть зарегистрированы на Сайте для доступа и/или использования функционала Сайта.

Регистрация Клиента на Сайте опциональна и необязательна. В целях регистрации мы будем собирать и обрабатывать ваши персональные данные для подтверждения вашей личности и предотвращения несанкционированного доступа к вашему Личному Кабинету.

IV. Сбор и обработка персональных данных

Мы можем собирать некоторые персональные данные автоматически (ваш IP-адрес, тип и версию браузера, операционной системы, информацию о языковых настройках, дату и время, когда вы пользовались нашими услугами, информацию о вашем посещении, в том числе URL-адрес, по которому вы перешли на Сайт, веб-страницы, которые вы просматривали или искали, продолжительность посещений определенных веб-страниц, взаимодействие с веб-страницами) посредством использования технологий отслеживания (файлов cookie) в соответствии с нашей Политикой.

Если вы используете мобильное устройство, мы также получаем данные, идентифицирующие ваше устройство, а также информацию о его настройках и характеристиках, сбоях в работе приложения и других системных операциях. Когда вы оставляете обращение Партнеру с помощью такого устройства, наша система фиксирует, как вы совершили обращение и/или с каких сайтов перешли на Сайт или в приложение.

Помимо информации, которую вы передаете нам сами, мы можем получать информацию о вас из других источников. К ним относятся бизнес-партнеры, например, партнеры-аффилиаты, дочерние предприятия компаний в составе iWorld и иные лица, аффилированные с Сайтом, а также другие независимые третьи лица. Все данные, которые мы получаем от них, могут быть объединены с информацией, предоставленной вами.

Во время процедуры регистрации или оформления обращения к Партнеру мы можем собирать некоторые Личные данные.

Ниже вы можете ознакомиться с возможными способами сбора персональных данных Клиента и с тем, как мы их используем:

Ниже вы можете ознакомиться с возможными способами сбора персональных данных Партнера и с тем, как мы их используем:

Если вы являетесь Партнером, мы можем собирать дополнительные идентификационные данные (например, дату рождения), идентификационные номера физического и/или юридического лица (регистрационный номер налогоплательщика, идентификационный номер НДС) и другую информацию (номер банковского счета), виды услуг, которые вы будете предоставлять, используя наш Сайт.

Если вы зарегистрируетесь на Сайте в качестве Партнера, обратите внимание, что вы можете опубликовать на Сайте некоторые из ваших данных (название компании, контакты, описание предпринимательской деятельности, налоговый или идентификационный номер и т.д.) в открытом доступе, выбрав соответствующую опцию в Личном Кабинете Партнера. Публикация ваших персональных данных в качестве Партнера может быть осуществлена только по вашему собственному усмотрению.

При определенных обстоятельствах, а именно — при использовании Сервиса, мы передаем ваши персональные данные соответствующему Партнеру. Это необходимое действие для выполнения наших обязательств.

Если вы как Клиент хотите приобрести услугу определенного(ых) Партнера(ов) и/или хотите установить деловые контакты, и/или общаться с Партнером(ами) с любой другой целью, примите во внимание, что предоставление ваших персональных данных Партнеру(ам), а также другим Пользователям, не является предметом настоящей Политики. В этом случае вы предоставляете свои персональные данные по своему собственному усмотрению, и за обеспечение ваших персональных данных будет(ут) отвечать Партнер(ы), а не Маркетплейс.

Мы также можем использовать ваши личные данные для следующих целей:

a) анализа и понимания нашей аудитории в целях улучшения предоставления услуг;

b) предотвращения, обнаружения и расследования потенциально запрещенных или противозаконных действий, включая мошенничество;

c) расследования нарушений настоящей Политики и/или других Условий и/или обеспечения их выполнения, а также для защиты наших прав и интересов;

d) отправки вам маркетинговых электронных писем с информацией о наших услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Вы можете отказаться от таких электронных сообщений, отправив нам соответствующий запрос или щелкнув соответствующую ссылку в электронном сообщении.

Наши отношения с вами основаны на вашем явном согласии на обработку персональных данных в форме согласия — декларации (подписанной в электронном виде) в качестве обязательного требования для использования вами Сайта и/или отдельного соглашения, заключенного между нами и определенным Партнером.

V. Социальные сети

Компания использует социальные сети разными способами. С их помощью мы продвигаем использование Сервиса, рекламируем сервисы наших Партнеров и улучшаем собственные услуги.

Обратите внимание, что использование услуг социальных сетей может привести к обмену вашими персональными данными между Маркетплейсом и провайдером этой социальной сети, как описано ниже. Вы можете не пользоваться этими услугами в социальных сетях.

Вход с помощью аккаунта социальной сети

Мы предлагаем вам войти в Личный Кабинет Клиента с помощью одного из аккаунтов социальных сетей. Мы делаем это, чтобы избавить вас от необходимости запоминать еще одно имя пользователя и пароль.

Достаточно один раз войти в Личный Кабинет Клиента с помощью аккаунта социальной сети, и вы всегда сможете делать это в дальнейшем без повторного ввода логина и пароля. Вы можете в любое время отключить привязку Личного Кабинета Клиента к аккаунту социальной сети.

Плагины социальных сетей

Мы встроили в сайт и приложения плагины для социальных сетей. Когда вы нажимаете на одну из кнопок (например, «Поделиться» от Facebook), провайдеру социальной сети передается определенная информация.

Если в это время вы находитесь в аккаунте социальной сети, провайдер может связать эти действия с вашим аккаунтом. В зависимости от настроек провайдер может также отобразить их в вашем профиле для других пользователей.

Другие сервисы социальных сетей

Мы можем внедрить другие сервисы социальных сетей (например, мессенджеры), чтобы вы могли взаимодействовать с Маркетплейсом или Партнерами по вопросам, связанным с нашими услугами. Мы можем вести свои аккаунты и предлагать приложения в социальных сетях. При подключении к Маркетплейсу провайдер социальной сети может позволить вам делиться информацией с нами.

Если вы захотите это сделать, скорее всего, провайдер уведомит вас о том, какая информация будет передана. Например, когда вы входите в Личный Кабинет Клиента с помощью аккаунта социальной сети, определенная информация, включая ваш адрес электронной почты и изображения в профиле, сохраненные в аккаунте социальной сети, может быть предоставлена Маркетплейсу с вашего разрешения.

Провайдер социальной сети сможет подробнее рассказать вам, как он использует и обрабатывает ваши данные, когда вы подключаетесь к Сайту с помощью этой социальной сети. Например, он может объединять персональные данные, получаемые им при использовании услуг Маркетплейса через социальную сеть, с информацией, которую такие провайдеры получают при использовании вами иных онлайн-платформ, связанных с вашим аккаунтом социальной сети.

Если вы решите использовать свой аккаунт Facebook или Google для подключения к нашей платформе, посмотрите информацию о том, как используют полученные данные Facebook и Google.

VI. Раскрытие информации

Мы не предоставляем определенную информацию другим компаниям, организациям и физическим лицам, не имеющим отношения к Сайту, за исключением случаев, когда применяется одно из следующих обстоятельств:

Мы предоставим ваши персональные данные компаниям, организациям или физическим лицам, не связанным с Маркетплейсом, если у нас есть добросовестное предположение, что доступ, использование, сохранение или раскрытие персональных данных является разумно необходимым для:

• соблюдения любого применимого закона, постановления, судебного процесса или имеющего законную силу правительственного запроса;
• обеспечения соблюдения применимого законодательства, включая расследование возможных нарушений;
• обнаружения, предотвращения или решения проблемы, связанной с мошенничеством, безопасностью или техническими вопросами, иным образом;
• защиты от причинения вреда правам собственности или безопасности Компании, наших Пользователей или общественности, как это требуется или разрешается законом;
• содействия использованию услуг третьих лиц.

Если Компания участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, мы будем продолжать обеспечивать конфиденциальность любых персональных данных и уведомлять Пользователей до того, как персональные данные будут переданы или станут предметом иной политики конфиденциальности.

Если иное не указано в настоящей Политике, мы не будем сообщать другим Пользователям Сайта ваше имя, адрес электронной почты или другую идентифицирующую вас информацию.

VII. Сторонние услуги

Сайт может содержать ссылки на Веб-сайты третьих лиц, приложения или другие сервисы (включая социальные сети). Если вы перейдете по ссылке на любой из них, обратите внимание на то, что эти Сайты имеют свою собственную политику обеспечения конфиденциальности. Мы не несем ответственности за эти соответствующие правила и за любой сбор, использование или раскрытие ваших персональных данных в соответствии с ними. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности третьих лиц, прежде чем предоставлять какие-либо персональные данные.

Если мы привлекаем сторонних поставщиков для выполнения определенных услуг, таких как хостинг сайта или приложения, аналитические или другие услуги, от нашего имени, такие сторонние поставщики могут собирать информацию о вас или иметь к ней доступ (например, путем автоматического сбора информации с помощью технологий отслеживания). Примите во внимание, что мы и/или наши поставщики могут хранить эту информацию и передавать ее третьим лицам по мере необходимости для предоставления вам услуг Маркетплейса.

VIII. Хранение, безопасность и трансграничная передача персональных данных

Мы обязуемся применять все разумные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия и их неправомочного использования или удаления. Наш Сайт оснащен всеми необходимыми средствами безопасности и защиты ваших персональных данных.

Мы используем соответствующие корпоративные системы и процедуры с целью защиты и охраны предоставленных нам персональных данных. Мы также используем процедуры по безопасности и применяем технические и физические ограничения для использования персональных данных и получения доступа к ним на наших серверах.

Немедленный доступ к вашим персональным данным разрешен только нам и лицам, уполномоченным нами и участвующим в обслуживании Сайта. Такие лица будут строго соблюдать конфиденциальность и предотвращать несанкционированный доступ третьих лиц к вашим персональным данным.

Помните, что наш Сайт может быть размещен на сервере за пределами вашей страны. Предоставляя нам свои персональные данные, вы разрешаете их передачу за пределы страны в рамках использования таких персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

Мы подчеркиваем, что ни один из существующих способов передачи данных не может быть абсолютно безопасным. Компания не гарантирует абсолютной безопасности данных в случае несанкционированного доступа третьих лиц.

Мы не несем ответственности за незаконные действия третьих лиц, хакеров, злоумышленников и других нарушителей действующего законодательства, которые могут нарушить положения настоящей Политики и попытаться собрать, полностью или частично, ваши персональные данные и использовать их в личных целях.

Как правило, срок обработки и хранения личных данных составляет 3 года с момента совершения вами последней операции или удаления вашего Личного Кабинета Клиента/Партнера, что обычно необходимо для соблюдения действующего налогового/доходного законодательства, разрешения споров и обеспечения выполнения наших соглашений или других правовых обязательств.

Ваши личные данные будут храниться нами и Партнерами Маркетплейса в соответствии с применимыми законами о защите данных в объеме, необходимом для целей обработки, изложенных в настоящей Политике пользователя (смотреть Раздел «Сбор и обработка персональных данных»). Впоследствии, по окончании 3-летнего периода, мы удалим ваши персональные данные в соответствии с нашей политикой хранения и удаления данных или предпримем меры для надлежащего обеспечения анонимности данных, за исключением случаев, когда мы по закону обязаны хранить ваши персональные данные дольше (например, в целях соблюдения правовых норм, налогообложения, бухгалтерского учета или аудита).

В Европе срок хранения данных, как правило, составляет от 6 до 10 лет (например, для договоров, уведомлений и деловых писем). В той мере, в какой это допустимо или необходимо по закону, мы ограничиваем обработку ваших данных вместо их удаления (например, путем ограничения доступа к ним). Это относится, в частности, к случаям, когда нам все еще могут понадобиться данные для выполнения договора, предъявления или защиты от судебных исков, или когда сохранение данных требуется либо разрешается законом. В этих случаях срок действия ограничения на обработку персональных данных зависит от соответствующего срока давности или хранения. Данные будут удалены по истечении соответствующего срока давности или хранения.

IX. Персональные данные детей

Мы не собираем, не используем и не передаем персональные данные лиц, не достигших совершеннолетнего возраста (согласно действующему законодательству). Вы должны быть совершеннолетним лицом и обладать полной дееспособностью для доступа к Сайту в соответствии с действующим законодательством страны вашего местонахождения.

X. Использование автоматизированного принятия решений и профилирования

Настоящим информируем вас о существовании автоматизированных алгоритмов принятия решений (включая профилирование), используемых нами, которые помогают нам улучшить наш опыт общения с вами как с нашим Пользователем. Например, такие автоматизированные алгоритмы принятия решений могут профилировать вас на основании вашей истории просмотров и рекламы, которую вы просматриваете на нашем Сайте путем нажатия на рекламный ролик, чтобы помочь нам настроить показываемую рекламу в соответствии с вашими интересами.

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВОЗРАЗИТЬ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ С ПОМОЩЬЮ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ АЛГОРИТМОВ.

ПРОСТО ОТПРАВЬТЕ НАМ ВАШЕ ВОЗРАЖЕНИЕ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ОСНОВЕ ПО ЭЛЕКТРОННОМУ АДРЕСУ: [email protected]

XI. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы имеем право вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления каждого Пользователя.

Маркетплейс оставляет за собой исключительное право вносить изменения в настоящую Политику по собственному усмотрению в любое время, разместив измененную версию Политики на сайте https://iworld.com/. Если Пользователи продолжают получать доступ к Платформе или пользоваться нашими Услугами после публикации вышеуказанных изменений, они подтверждают свое согласие с измененной Политикой Конфиденциальности. При необходимости Маркетплейс также может попросить вас подтвердить принятие новых Условий в отдельном оповещении. Пожалуйста, регулярно возвращайтесь к просмотру любых обновлений или изменений в нашей Политике.

XII. Ваши права

Мы хотим, чтобы вы контролировали процесс использования нами ваших персональных данных. Сделать это вы можете следующими способами:

• запросив у нас обзор своих персональных данных, которые имеются в нашем распоряжении, а также информацию о том, как используются ваши персональные данные;
• сообщив нам о любых изменениях в ваших персональных данных или попросив нас исправить какую-либо информацию в тех персональных данных, которые хранятся у нас;
• попросив нас удалить персональные данные, заблокировать или ограничить их обработку, а также направив отказ в отношении конкретных способов использования ваших персональных данных;
• возразив против автоматизированной обработки ваших персональных данных;
• оповестив нас о своем желании направить предоставленные нам ваши персональные данные третьим лицам;
• в любой момент отозвав отозвав свое согласие на обработку персональных данных, предоставленное нам ранее для использования ваших персональных данных — в соответствии с применимым законодательством;
• в любое время запретив использование нами ваших персональных данных, если мы обрабатываем их на основании законных или публичных интересов, — в соответствии с применимым законодательством.

Мы полагаемся на вас в отношении полноты, точности и правильности предоставления персональной информации. Пожалуйста, незамедлительно сообщите нам о любых изменениях или обнаружении неточностей в ваших персональных данных.

Если у вас есть Личный Кабинет Клиента/Партнера, вы можете получить доступ к значительному объему ваших персональных данных через Сайт. В настройках Личного Кабинета вы можете добавлять, обновлять или удалять информацию о вас. Напомним, что личная информация находится в нашем распоряжении. Если какие-либо ваши персональные данные, хранящиеся у нас, недоступны на Сайте, вы можете бесплатно направить нам запрос на удаление.

Для того чтобы стереть, исправить, дополнить или получить доступ к информации, вы можете сделать запрос, обратившись в нашу Службу поддержки.

Пользователи из стран Европейского Союза также имеют другие права в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (в дальнейшем — Общее положение о защите данных).

XIII. Защита персональных данных

В соответствии со статьями 37, 38, 39 Общего регламента о защите данных (GDPR) Постановления (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза от 27 апреля 2016 года мы назначили сотрудника по защите данных, который отвечает за информирование нашей команды о важных требованиях к защите данных, проведению аудиторских проверок для обеспечения соответствия и проактивного решения потенциальных проблем, взаимодействию с Вами для информирования о том, как используются ваши данные, ваши права на удаление ваших личных данных, какие меры Компания приняла для защиты вашей личной информации и т.д.

Если у вас возникли вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или защиты данных, обратитесь к нашему сотруднику по защите данных.

XIV. Контактные данные

Если в любое время вы захотите связаться с нами, чтобы поделиться своим мнением о наших методах обеспечения конфиденциальности или задать любой вопрос, касающийся ваших персональных данных (их исправления, удаления или использования), вы можете отправить письмо на наш электронный адрес: [email protected]

XV. Положения для отдельных стран

В зависимости от законов, действующих в стране вашего гражданства/проживания, мы обязуемся предоставить вам дополнительную информацию.