Связаться с отделом контроля качества
Если у вас есть вопросы или предложения, связанные с нашими услугами, оставьте заявку для связи с отделом контроля качества. Мы ценим ваше мнение, поскольку это помогает нам стать лучше, совершенствовать сервис и предлагать эффективные решения для достижения ваших иммиграционных целей.
Свяжитесь с нами
Отдел контроля качества поможет решить ваш вопрос или рассмотрит предложения
В чем заключается помощь отдела контроля качества
- Принятие и обработка обращений от клиентов
- Решение спорных вопросов и предоставление обратной связи
- Содействие в коммуникации клиента со специалистами
- Поддержка клиентов и обеспечение успешного результата
Функции отдела контроля качества
- Контроль за соблюдением стандартов процедуры Обеспечение соответствия всех процессов и услуг установленным стандартам качества и требованиям законодательства.
- Проведение комплексного мониторинга и анализа данных Регулярное наблюдение за работой специалистов компании, сбор данных и анализ показателей для оценки качества услуг.
- Рассмотрение предложений клиентов и решение вопросов Работа с обращениями клиентов, помощь в устранении обнаруженных проблем и рассмотрение полученных предложений по улучшению сервиса.
- Повышение квалификации специалистов компании Постоянная разработка программ по обучению специалистов iWorld для усовершенствования их навыков.
- Оптимизация процессов Разработка и реализация мер по повышению качества услуг в соответствии с анализом данных и клиентской обратной связью.
- Оперативная поддержка клиентов Быстрая обработка клиентских запросов с целью обеспечения качественного сервиса и повышения лояльности к компании.
